近日,女兑吉林长春一女子发布视频称,元中其在这有山商场一楼的奖彩正版IDC信用盘彩票店购买刮刮乐后发现自己中奖,兑奖时却被店员工以“保安区被刮开”为由,票被票店擅自没收并撕毁彩票。撕毁商场女子表示自己购买彩票后未碰触过保安区,该彩双方就此发生激烈争执。停业
消费者和彩票店员工争执现场。整顿图/网络截图
2月4日,女兑消费者李女士(化姓)介绍,元中其购买刮刮乐后,奖彩正版IDC信用盘发现自己中了200元钱,票被票店找到店员兑奖,撕毁商场谁知对方竟以彩票保安区被刮开为由,该彩不给李女士兑奖,停业并直接撕毁。
对此,李女士十分生气,其表示自己根本不知道彩票有“保安区”这个部位,自己也从未碰过,事后她想检查,但彩票已被店员拿走并撕毁。她甚至怀疑是店员想私吞200元,才做出此事。
李女士与店员争执不下,便选择向商场投诉。此后,彩票店店主向李女士表达歉意,表示能够为其兑奖,并额外赔偿500元。李女士不愿接受道歉,其认为,彩票店此前拒不承认错误,也未第一时间道歉,存在欺骗消费者的行为,“这是什么行为?这是钱的事吗?”
同日,这有山商场管理人员就此事回应称,已对该彩票店进行停业整顿。对于具体的处理结果,其表示,商场尚不清楚,需要等待相关部门的通报。
当地市场监督管理局回应称,会监督商家进行整顿,对于彩票的相关事宜,会通知相关的民政部门和体育行政部门调查核实,若存在售卖虚假彩票的情况,会依法对商家进行处置。
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