践行科学发展观 我院启动急诊病人满意度调查

   为了进一步践行科学发展观，践行急诊促进急诊服务提高，科学让广大群众享受到我院更好的发展SSC信用盘出租医疗服务，医院纪监审计处、观院急诊科和运营管理部联合启动急诊病人满意度调查综合管理项目。启动
   我院于2007年正式启动了病人满意度调查综合管理项目，病人初步建立了住出院病人、满意门诊病人满意度调查管理评价指标体系。度调项目运行近两年来，践行急诊在改进医院管理、科学SSC信用盘出租提高服务品质等方面发挥了重要的发展管理功效。今年初，观院在前期项目运行的启动基础上，结合急诊医学自身的病人特点，纪监审计处组织设计了急诊病人满意度问卷和调查方案，满意并于4月正式实施。本项目的实施，将为进一步完善病人满意度调查综合管理评价指标体系的建设，更好的了解病人需求，改进服务，真正让群众感受到实惠等工作目标发挥重要作用。
（纪监审计处：周亮）